拼多多售后投诉电话,拼多多售后电话号码?

我在2022年10月5日在拼多多的一家叫无限智能科技商铺购买了一副随身wifi4g5g无线网卡,这款网卡可以代替宽带,免驱动安装,即插即用,而且非常便携,价格只有25.72元(证据1)。货物送到后,我按照卖家的指导一步一步进行安装和使用。第一步是扫描,然后需要充值才能使用。卖家告诉我充值金额越多越优惠,所以我充值了500元(证据2)。接下来是身份验证,我很快通过了实名认证。最后一步是用手机自拍头像,但第一次拍摄后,系统提示我拍摄的视频过大,建议我将相机像素设置较低后重新拍摄(证据3)。我向卖家反馈了这个问题,卖家给我发来了截图,要求我按照他们的要求将像素设置为720p,视频帧率设置为30fps(证据4)。我按照卖家的要求重新设置了相机,但是无论我拍了多少次,都无法通过验证,系统一直提示同样的问题。我感到非常困惑,为什么设置这么麻烦?我立即向卖家反馈,告诉他我已经按照他的要求进行了设置,但是仍然无法通过验证。卖家回复说会联系技术人员帮我解决。当时我还没有怀疑是商家的骗局,只是对这个设置不太理解。然而第二天,卖家的态度突然发生了变化,他像是喝醉了酒一样,突然说我还没有进行实名认证,让我感到非常困惑,因为我昨天已经在网上进行了实名认证,他却说我没有。然后他建议我申请退货退款。我无奈地同意了退货退款,并请求退还我充值的500元。然而,情况发生了逆转,商家不承认我充值了500元,让我向拼多多索要。我拨打了拼多多的投诉电话(021—53395288),但对方告诉我他们无法解决我反应的500元问题。明明我在收货地址中写的是杭州市,但他们却说他们在深圳,这些行为实际上已经涉嫌欺诈。这就是商家设置的一个骗局,购买该产品需要按照卖家的步骤进行验证:充值(尽量让你多充值)—身份验证—系统提示通不过(这是关键的通不过的系统软件设置)—退货退款。买家要求退还充值的钱,却被告知去找拼多多,实际上是不给退。这些骗子已经知道,拼多多不会处理这样的问题,导致投诉非常困难,许多买家因为金额不大而放弃继续投诉,这使得这些骗子得到了充值的钱。这让我联想到,现在的中国网络购物发展非常迅猛,网络交易量已经成为世界第一。网络购物极大地方便了千家万户,加快了商品流通速度,降低了双方的成本。但是,也存在一个不可否认的事实,网络购物不同于现场购物,需要更加严格、有效的监督和纠纷处理机制。目前,特别是对于像拼多多、淘宝、京东这样的垄断地位的网络购物电商平台,需要制定一套更加完善的监管机制。

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